大力推广应用“湘易办”，实现更多事情“网上办”“指尖办”，在全省首创“智慧奖补+奖贷联动”机制……

衡阳市政务服务大厅。

　　过去的2023年，由衡阳市行政审批服务局牵头负责，全市通过“线上+线下”多种方式大力开展“湘易办”宣传推广工作，组织力量深入村组社区、企业指导群众注册安装，大幅提高群众知晓率及使用率，推动服务事项更好地“掌上办”“网上办”“指尖办”。

省政务管理服务局来衡调研村级“一网通办”试点工作。

　　在推广应用“湘易办”的过程中，我市以智能促精简，进一步深化“一件事一次办”改革，减少身份证、银行卡、驾驶证、申请表等材料90%的人工审核时间。每个事项减少8至10分钟，做到一个事项群众最少减1次跑动、最少减2份材料提交，业务人员最少缩短5到10分钟处理时长，真正做到好办、简办。

　　利用“湘易办”平台，我市在全省首创“智慧奖补+奖贷联动”机制。在衡阳“湘易办”政策兑现专栏，共发布了政策文件（包含解读）531条，政策事项办事指南含免申即享350条，实现政策兑现事项办件数191件，“免申即享”事项办件数121件。

　　特别值得一提的是，结合“村级政务服务一网通办”试点改革，我市大力推进“湘易办”下基层。“湘易办”衡阳旗舰店开设了“乡村一件事一次办栏”，汇聚“云导办”“云上政务大厅”“帮办管家”“云综窗”等特色应用服务，通过移动端实现辅助申报、一体化平台受理审批，下沉村级可办事项达80项。

　　在此次试点改革中，我市成功打造了“衡阳村级一网通办试点特色样本”：群众不用出村（社区），在家门口就能远程完成县、乡级事项办理，村级实际办件量可达办事需求量的80%以上。同时，通过村级“刷脸扫码免证办”应用，实现系统集成、证照共享，倒逼全市各级政务大厅审批事项办理全流程的优化再造，大大提高了为群众办事的效率。

　　截至2023年底，我市“湘易办”推广注册用户人数达305.2万人，上线服务事项875项（任务完成度125%，居全省第一），集成可应用的电子证照98类，综合情况达到全省领先水平。