近日，邵阳市12345热线受理了许多寻找遗失物品的工单，已有不少市民借助该热线找回物品。

　　3月11日，一位市民乘坐出租车（湘EX×××9）从邵阳北站前往双清区某酒店，17时06分下车时在车上遗失了一台手机。由于手机已设置成震动模式，无法呼叫响铃，为找回增加了难度。很快，市民借电话打给12345热线，并提供了原手机号码。次日，邵阳市交通运输综合行政执法支队接到热线转交的信息，很快便联系出租车驾驶员将手机送还乘客。

　　3月11日23时30分，一市民从大祥区中心医院门口乘坐出租车（湘EX×××1）到达马蹄社区一处十字路口，在车上遗落了一个杏色钱包，包内装有500元现金、银行卡与社保卡。市民赶忙拨打市12345热线寻物，当天，邵阳市交通运输综合行政执法支队就受理了热线转交诉求，即刻联系该出租车驾驶员。随后，驾驶员在车内后排夹缝找到乘客遗落钱包，市民很快便取回了遗失物。

　　同样，在3月13日16时50分，一小孩从樟树垅公交站台乘坐开往邵阳大道方向的33路公交车，于卫校公交站台下车时，把电话手表遗落在公交车上。其父亲得知情况后急忙拨打市12345热线电话，14日，邵阳市城市公共客运管理办公室接到热线转交诉求，通知了分公司帮助寻找，当日失主便取回了电话手表。

　　不仅在市区，一些县城的“热线寻物”也时有发生。2月15日夜间，某市民乘坐出租车（湘EX×××8）于23时13分在绥宁县绿洲中学门口下车时，不慎在车上遗失手机。他在夜间借电话拨打了市12345热线，16日上午，邵阳市交通运输局便已接办该热线所转交的诉求，并联系绥宁县交通运输局，2月17日凌晨，司机将手机送还乘客。

　　“热线寻物”指以邵阳市12345热线为受理平台，邵阳市相关部门协同处理的广区域寻物方式，借助热线电话扩大寻物范围并缩短寻物时间。

　　数据表明，该寻物方式已越来越受市民欢迎。据邵阳市12345热线工作人员统计，2024年1月至3月17日，共受理“热线寻物”129件，已处理118件，为市民找回遗失物品72件，90%以上工单都在24小时内办结，市民满意率达到100%。

　　（文/王朝帅 李雯）